Важлива інформація щодо роботи колл-центру!
Шановні споживачі!
На даний час колл-центр ТОВ «Миколаївська електропостачальна компанія» працює в штатному режимі (понеділок – четвер: з 8:00 до 17:00, п’ятниця: з 8:00 до 16:00, обідня перерва: з 12:00 до 12:48). Проте, в період оголошення «Повітряної тривоги», прямий зв’язок з операторами колл-центру відсутній.
Також нагадуємо, що в голосовому меню самообслуговування колл-центру ТОВ «Миколаївська електропостачальна компанія» Ви маєте можливість отримати інформацію щодо стану рахунку, залишити голосове повідомлення та отримати довідкову інформацію щодо роботи Товариства.
Додатково повідомляємо, що будь-які звернення на даний час необхідно надсилати на електронну пошту колл-центру ТОВ «Миколаївська електропостачальна компанія»: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.📧
Враховуючи тяжку ситуацію в країні, розгляд звернень може займати певний час, проте, ми будемо докладати всіх зусиль, щоб відповідь Ви отримували якомога швидше. З метою запобігання непорозумінь, просимо, обов’язково, в зверненні зазначати Ваше прізвище, ім’я, по батькові та повну адресу реєстрації (для отримання конфіденційної інформації за особовим рахунком необхідно також зазначити номер особового рахунку та ПІБ власника рахунку).
Разом ми все подолаємо!!!
