У колл-центр можна звернутися за номерами телефонів: 0737358890, 0800201001 або надіславши листа на електронну поштову скриньку Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. У зверненні на електронну пошту колл-центру обов’язково має бути зазначено:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- місце проживання;
- суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Звернення, надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку, без зазначення місця проживання, прізвища ім’я та по батькові автора, а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
Зателефонувавши до колл-центру ТОВ «Миколаївська електропостачальна компанія», споживачі зможуть отримати фахові та вичерпні консультації і роз’яснення з питань, що стосуються:
- укладення договору на постачання електроенергії;
- розрахунків за електроенергію;
- відключення за несплату;
- цін на електроенергію;
- пільг та субсидій;
- зміни постачальника;
- надання додаткових послуг споживачам.
Графік роботи: з понеділка по четвер: з 8:00 до 17:00 год., у п’ятницю: з 8:00 до 16:00 год. (обідня перерва з 12:00 до 12:48 год).
Увага! У випадку виникнення загрози електробезпеці, ТЕРМІНОВО телефонуйте на гарячу лінію АТ "Миколаївобленерго" — 0-800-504-001 (цілодобово, безкоштовно).
