Розмір компенсації за недотримання показників якості електропостачання

Гарантований стандартРозмір компенсації споживачам, грнПеріодичність надання
побутовимнепобутовим
малим непобутовиміншим
Розмір компенсації споживачам, грн5 роб. днів200400600одноразово
Розгляд звернень/скарг/претензій споживачів30 днів200400600одноразово
розгляд звернень/скарг/ претензій споживачів, якщо під час розгляду звернення необхідно здійснити технічну перевірку або провести експертизу засобу комерційного обліку45 днів200400600одноразово
Розгляд звернення споживача щодо перевірки правильності рахунка за електричну енергію5 роб. днів200400600одноразово
Урахування суми відповідної компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг оператора системи у кінцевому рахунку споживача за електричну енергію30 днів200400600одноразово
Виставлення рахунка електропостачальником (у паперовій або електронній формі)Строк, визначений
договором та/або
ПРРЕЕ
100200400одноразово за зверненням споживача
Виставлення рахунка електропостачальником з правильними даними про ціну, вартість та обсяг спожитої електричної енергії100200400одноразово за зверненням споживача

ПЕРЕДЗВОНІТЬ МЕНІ
+
Передзвоніть мені!
Перейти до вмісту